本书通过365个较为体统的消费维权法律问题和消协实践案例、法院判例，对各类消费常识和争议处理要旨进行了梳理和阐释，为消费者处理纠纷提供了丰富的购物风险防范技巧和维权纠纷处理办法。全书分上下篇，上篇将针对网购、快递、汽车、旅游、航空运输、食品消费、预付款等几个消费领域中存在的法律问题逐一展开阐述，下篇笔者通过自己多年的诉讼实践经验，将消费者维权的路径、维权的技巧、维权内容以简明扼要的提问形式呈现在读者面前，希望能够给读者在防范和处理消费纠纷时带来一些帮助。