答：（1）发现书刊有缺页或污损等情况的，应及时向工作人员说明，并由工作人员加盖标记章再借阅。

　　（2）如发现读者在所阅书刊上勾画、圈点、批注、涂抹、撕裂、裁割等现象，程度较轻且不影响使用的，每册赔偿20元；程度严重且影响使用的，按图书遗失赔偿办理。