七岁的爱莎有个古怪又疯狂的外婆。这个四处惹麻烦的外婆却是爱莎的朋友，也是她心中的超级英雄。不管什么情况下，外婆都会站在爱莎这一边，为了她去跟全世界拼命。外婆不幸得了癌症去世，留给爱莎一项艰巨的任务--将外婆的道歉信送给她得罪过的九个邻居。这一趟送信之旅让爱莎渐渐发现：外婆和邻居们的故事，比她听过的所有童话都更加精彩。这是一个关于爱、原谅和守护的故事。