如今，人们工作生活的每一个方方面面都涉及到与人的交流沟通，沟通的成效不但决定着个人的发展，也关系到整个社会的和谐共融。2013年11月13日，由长 宁区图书馆与华阳街道联合举办的《如何进行人际沟通》知识讲座在华阳街道多功能厅开讲。讲座特别邀请了上海老科协科普讲师团成员--上海财经大学经济人文 科学研究所教授、中国文学语言研究会副会长彭嘉强教授为主讲嘉宾。
　　在讲座中，彭教授就沟通原则、沟通技巧、如何掌握学习沟通方法与社区居民做了广泛的交流，彭教授认为，沟通有微笑原则、赞誉原则和礼让原则，待人接物 要时常牢记"面带微笑、频频点头"的要领，学会夸奖沟通对象、要以乐观达观哲观的心态凡事礼让三分。沟通技巧上要注意对人真诚宽容，要以人为本、以德为 先、以和为贵，熟练运用有声与无声两大语言，使用准确的语句来表达自己的观点。最后，要勤奋学习逻辑、语法、修辞，让沟通的语言更美好，不断完善自己。
　　彭教授的讲演激情四溢，以75岁的高龄，仍坚持整场站立发言，声音洪亮、条理清晰，他的言传身教感染了在场的听众，为社区居民上了生动的一课。今后长 宁区图书馆将继续联合各种社会力量，利用图书馆丰富的特色文献和优质资源，为广大社区民众带来实用有益的文化资源服务，不断提升文化惠民工程的质量。