2013年是落实“十二五”规划各项工作目标的关键之年，长宁图书馆深入学习贯彻党的十八大精神，紧密对接《中共长宁区委关于推进长宁文化繁荣发展的实施意见》和“三个城区”指标体系，引领全体干部职工在工作中充分发扬“创先争优、务实奋进、克服困难、勇创佳绩 ”的长图精神，立足岗位，建功立业，通过创新提高图书馆的服务效能，完善公共文化服务体系，倡导时尚的城市阅读生活，取得了可喜的成绩。现将本年度工作总结如下：　　

一、加强班子和队伍建设，切实提高管理能力  

切实加强领导班子和干部队伍建设，努力形成解放思想、实事求是，紧密联系实际、密切联系群众，清正廉洁、求真务实、真抓实干的良好氛围。这不仅是局党委对我们图书馆新一届领导班子的殷切期望，也是班子自身的需要。

第一，我们坚持重大问题集体讨论决定，坚持集体领导下的个人分工负责制，把集体领导和个人分工结合起来，充分发挥领导班子的整体作用。党政一把手带头贯彻落实党的民主集中制原则，建好班子、带好队伍、处理好与班子成员的关系，提高班子的凝聚力和战斗力。第二，努力提高领导班子解决实际问题的能力和水平。时代在发展，形势在变化，新矛盾新问题层出不穷，对领导干部的理论素养、知识水平、业务本领和领导能力提出了新的更高的要求。班子成员加强学习，勇于实践，提高工作的预见性、主动性、原则性和创造性。注重实干，解决真抓实干问题。第三，精诚团结，增强大局观念。班子成员做到不利于团结的话不说、不利于团结的事不做。相互支持，为整个班子、为其他同志多补台，多做拾遗补缺的工作，密切协作，形成统一整体。

二、加强基层党建，落实党风廉政工作

图书馆党建工作围绕文化局党委的整体工作要求，认真学习、贯彻落实文化局2013年党建工作会议精神，结合本单位的工作实际，围绕图书馆中心工作，扎实有效地开展各项工作。

1、坚持学习，加强思想政治工作。加强党员干部的理论学习，注重党员带头学习。党支部认真部署学习计划，按内容、定时间，较系统学习了新党章、党的十八大会议精神、《长宁区委关于推进长宁文化繁荣发展的实施意见》等相关内容，努力提高党员干部政治理论水平和文化意识水平。

2、开展党风廉政教育系列活动。把开展党风教育和纪律作风教育是今年重点工作项目之一，联系实际，党支部组织开展各种形式的学习交流活动，如参加凝聚力工程20周年调研活动、观看反腐倡廉警示片、组织党员干部接受话剧体裁《保卫理想》的教育、参加廉政电子报的创意制作活动等等，使党员干部们进一步提高廉政风险意识、达成共识，取得了一定成效。

3、党建带工建、团建，增加凝聚力。一是健全和完善图书馆工会组织建设。党支部根据文化局党委的部署，确定了把馆务公开、民主管理工作作为图书馆的一项基础性工程予以推进。今年，工会顺利完成工会主席转接手续，完善和加强了基层工会组织自身建设，工会开展的各项工作与党组织步调一致，相辅相成，互为发展。工会组织还获得长宁区“十佳先进职工之家”荣誉称号，并积极创建“上海市劳动关系和谐职工满意示范单位”。

二是青年团队的引导和培育。大力培育、引导优秀的团员青年增强责任意识、增强公益文化的服务意识和创新力是图书馆党支部工作中的重中之重。今年，党支部组织召开青年团员座谈交流会，以励志文字《我的助理辞职了》为主线展开思想交流和碰撞，团员青年们结合自己本职工作畅所欲言，并在耐心、恒心及责任心的加强上达成共识，取得了预期的效果。今年五月，图书馆团支部被评为“长宁区五四红旗团支部”。

三、深入开展员工素质教育，加强行风建设

我们一直致力于培养员工爱岗敬业精神、提高员工道德素养、增强业务学习能力。我们特邀上海图书馆流通部主任刘燕老师来馆做《图书馆读者服务工作的转型发展与探索》的主题演讲，介绍服务读者过程中如何处置一些棘手问题，为提高服务水平提供了有效的案例样板。长宁图书馆积极营造“公正、包容、责任、诚信”的价值取向，引领广大职工立足本岗、岗位奉献。今年6月起长宁区道德讲堂总堂设在我馆，使我馆的宣教工作更有“近水楼台先得月”的专享。我们还利用图书馆得天独厚的条件，开展“读书心得分享交流”活动。今年年初许多员工针对不同的岗位特点，深入调查、仔细研究、学习借鉴，撰写了论文，他们的学习能力、创新能力、竞争能力都得以提高，同时对其他的员工也起到带动引领作用。今年11月，我馆有两位馆员在全国图书馆年会上进行主旨演讲，为提升图书馆专业技术水平迈出可喜可贺的一大步。

长宁区图书馆作为一家公益性的文化事业窗口单位，始终站在“推动社会主义文化大发展大繁荣”的高度，认真贯彻十八大文件精神，将加强行风建设与各项业务工作紧密联系。

一是以坚持“读者第一，服务至上”宗旨为准则，进一步提高读者服务工作满意度。我馆继续以稳固“上海市文明单位”、“上海市平安示范单位”的创建成果为突破口，在窗口部门推行规范化、标准化、职业化的服务。二是适应社会需求, 创新服务手段,延伸公共图书馆服务,与区域内的近40家企事业单位签订文化共建协议，探索多元合作模式，扩大公益性文化服务的受众面和影响力，同时进一步提升办展业务水平和开拓利用共享工程服务的新思路。三是以深化基层业务辅导工作为抓手，以新老馆长交替为业务指导契机，进一步发挥我馆对区内街镇图书馆的业务引领作用，强化对街道（镇）图书馆规范化、特色化、专业化建设的辅导力度。截止11月，辅导部下基层38次，召开馆长例会3次，继续建立良好的上下沟通机制，互通工作信息，交流工作经验，培育良好的工作氛围；四是围绕“数字长宁”建设，努力将“文化共享工程”与图书馆的信息化建设紧密结合，每月一次的文化信息共享工程排片表预先公告，年内按计划播放了读书求志、财富人生、健康求医等各类资料片129余场；五是以提供信息服务为重点，进一步做好政府决策参谋助手及为社会各界提供适时的参考咨询服务。六是加强为弱势群体及未成年人的服务力度，切实承担社会责任，积极传递文化正能量。7月，图书馆和上海青聪泉儿童智能训练中心、香港耀能协会共同主办"教导自闭症幼儿专题讲座"，与自闭症儿童家长、老师，以及关爱自闭症儿童人士一起分享和探讨如何用切实可行的办法来帮助自闭症患儿。七是加强与东湖物业公司的沟通协作，以净化、美化、绿化和亮化为抓手，圆满完成全国文明城区复查和全国卫生区复查迎检工作

四、开展员工文化建设，增强职工凝聚力

党政发挥管理者的领导作用，工会发挥组织推动作用，图书馆逐步形成团结友爱、相互信任的和睦气氛。工会有计划、有步骤地引导职工积极参加文化建设，充分发挥工会的各类文化阵地功能。

一是积极打造温暖之家。建立健全工会帮扶工作体系，认真执行 “三必访”制度， 2013年，各类慰问13次，涉及人次有89人，慰问金额6985元。做好高温酷暑、严寒季节、重要节假日的慰问工作，努力为一线职工“送清凉”、“送温暖”、“送健康”，使职工切实感受到关怀和温暖。工会认真完成职工互助保险工作，积极开展职工体检工作，使每一位职工能及时了解自己的身体状况，保障了职工的身体健康。上半年工会邀请仙霞街道社区卫生中心的医生为员工做“春季话养生”讲座；下半年又邀请周桥街道社区卫生中心的医生们为员工做健康咨询，进行耳贴治疗，识五音辨体质，还给每位员工发放了按摩保健锤，受到大家的普遍欢迎。

二是积极打造欢乐之家。注重职工文化载体建设，凝聚广大职工。组织女职工走进田间，采摘草莓、制作莲湘糕，放松心情；带领全体职工到松江泰晤士小镇考察，在文化漫行、踱步遐思中欣赏建筑文化、雕塑文化、书店文化；国际电影节期间，及时为员工送上观展券；工会征询职工建议，成立排舞、羽毛球、编织等职工文体沙龙，定期开展各类职工喜闻乐见的活动。工会还深入了解员工的工余兴趣爱好，为员工展示风采提供平台。10月，已举办了职工个人收藏的电影海报展；接下来系列展还将继续开展。职工卡拉OK赛，更是涌现了许多的草根歌手倾情演绎影视歌曲。丰富多彩的活动，使广大员工体验到大家庭的温暖，增加了员工凝聚力、向心力，从而也促进了工会民主管理工作健康发展。

五、扎实落实综合治理等工作，建设“平安长图”

长宁图书馆在去年被评为“上海市平安示范单位”的基础上，继续本着“积极投入、认真落实、齐心协力，努力达标”的总体精神，从讲政治、保稳定和促发展的高度，进一步深入开展平安推进工作。

一是组织开展安全生产培训教育工作，将安全生产培训纳入安全生产总体部署，建立培训制度，制定培训计划，落实培训责任。二是完善各项安全管理制度。内容涵盖维护社会稳定、抵制违法犯罪、食品卫生安全、规范物业操作和加强安全保卫等各项制度。同时，建立并健全各类应急预案及应急流程图；三是在监控盲区和案件高发楼层增加监控摄像头，提高监控覆盖率，监控室工作人员加强实时监控；四是在各楼层醒目处、每张书桌上摆放安全小贴示，时刻提醒读者提高安全防范意识；五是定期进行自查，认真做好安全月检、季检、节假日前集中检查等工作，并落实责任制。检查监管做到“细、勤、宽、严、紧”；六是积极与属地派出所和相关共建单位联系，组织创办“长宁区公共安全讲坛”，每月一次深入区内各街镇、白领园区、两新组织等企事业单位。

图书馆把平安工作重点从“事后处理”、“事后反省”转移到“事前预防”和“事中监督”上来。面对“9.13”特大暴雨侵袭，我馆立即启动应急预案，防汛防台安全委员会小组各级领导和成员迅速到位，分工按部门职责指导工作。暴雨未对我馆造成丝毫影响。由于我馆及时、稳妥地安置大批量的避雨人群，获得了群众的一致肯定。

六、以评促建，不断提升服务能级

科学、规范的管理是各项业务顺利发展的基础。长宁图书馆高度重视自身业务建设，制定并完善一系列规章制度，不断规范业务流程，使全馆从文献采编基础业务、技术支持维护，提供读者服务到行政后勤管理等各个工作环节都实行了规范化管理，不断提升管理效益和水平，保证了各项工作的有序和高效。

今年的文化部第五轮全国地（市）级公共图书馆评估定级是对我馆各项工作的一次全面检阅，也是一次实力展现。我馆全面启动评估定级准备工作，设立迎评工作小组，细化工作职责，明确工作任务；认真解读并准确掌握评估标准和实施细则；拟订工作任务分解表，明确每个项目的责任部门、责任人以及完成时间；进一步进行了初步自查与摸底，建立建全档案。五月顺利通过专家组的实地考评，获得充分肯定。

我们以此次评估定级工作为契机，以评促建，以评促改，进一步总结经验，落实措施，完善提高，使我馆的各项工作保持持续、健康发展的良好态势。截止今年10月的数据统计：接待读者2273510人次，流通图书713618册次，发放读者借书证6724张。采购新书总量28687册，光盘22盒；征订报纸139种，杂志923种。年内，组织开展读者座谈会1次，读者问卷工作1次，对中外读者进行广泛的听取意见和建议，让日趋丰富的文献资源能够满足各类读者的多元化需求，以获得广大读者的肯定和喜欢

七、整合资源，开展多元文化活动，引领阅读

长宁图书馆把引领阅读、发挥公益性服务作为重要的业务核心，在做好基本的读者服务同时，积极举办各种形式的读者活动，引领阅读，营造“书香长宁”的良好氛围，满足广大读者多元文化需求。

今年长宁区第二届读书节延续去年首届长宁区读书节取得的社会效应，进一步深化长宁文化新品牌的树立，推动社会主义核心价值体系的树立和饯行。读书节期间举办活动的数量、活动形式的种类、邀请参加读书节活动的学者、作家和文化人士的社会知名度都超过去年。除了以上的变化，这次读书节还有几大突破：一是整合多方资源，借势借力。我们携手长宁区文联、上海翻译家协会、上海海派文学研究会、海上女作家联谊会、东方广播电台107.2故事频道、中欧校友国学会、闻道讲堂等文化机构以及上海各家出版社，合力为文学爱好者送上文化大餐；二是，首次在读书节期间，与普陀区图书馆一起跨区域合作开展上海本土作家与女性作家的作品研讨、新作朗读会，让更多的读者关注本土文学的发展动态；三是首次把静态的文本、建筑文化与动态的城市文化探寻相结合，与稻草人公益旅行合作，结合著名设计师邬达克诞辰120周年，开展探寻上海“邬式”海派建筑文化漫游活动，获得媒体的大力追捧；四是加强宣传媒体，积极借助网络媒体、豆瓣、微博、微信等网络资讯平台等来宣传读书节内容，将读书活动信息有效推送给读者，得到了广大读书爱好者的积极参与和热情反馈，形成良好的全民读书交流互动的成果。五是，大力表彰一批书香家庭、读书达人、优秀读书组织等，通过视频、演讲、经典诵读等形式展演，营造“全民学习、终身学习”的深厚氛围，为促进终身教育体系和学习型组织建设做出贡献。

长宁图书馆旨在积聚一批高品质的文学成果，展现长宁丰厚的文化底蕴，把“快乐阅读、书香长宁”的理念渗透到社会每个层面，强化多元文化活动对区域文化的影响力、渗透力和辐射力，在引领阅读、推广阅读方面稳步走在了同行业的前列。年内组织开展6次涉外沙龙活动，各类阅读推广活动13次，各类讲座培训活动73次。长宁图书馆的文化系列活动，形式多样、品质高端、主题新颖时尚、讲座嘉宾重量级，越来越多的“文学青年”、“文艺青年”走进图书馆。尤其是涉外双语沙龙活动，参与者中20-44岁青年已超90%。

八、积极探索与实践，塑造品牌形象

“中国之窗•上海阅览中心”是长宁图书馆的特色主题馆建设项目，是长宁区对外宣传的一个重要阵地。今年年初，国务院新闻办专门致信，感谢中国之窗•上海阅览中心在圆满完成目标任务的同时,创新思维, 组织开展一系列的国际文化交流活动，积极探索公共图书馆跨国界的文化共建新模式,为项目建设、品牌建设、体系建设做出了重要贡献。

中心积极与外国驻沪总领馆开展合作，和一些国家的图书馆、学校、文化机构建立联系，在相继设立“荷兰海牙之窗”、“俄罗斯之窗”、“韩国之窗”、 “泰国之窗”的基础上，今年，土耳其图书资料专架、塞尔维亚图书专架又在中心设立了。今年，中心还与伊朗、捷克、法国、以色列等国驻沪领事馆开展对话，谋求更广范围、更深层次的合作。

中国之窗•上海阅览中心充分发挥“四个支柱一个窗口”的独特地位和作用。今年4月份，“中国之窗”的一批图书资料进入上海航空公司品牌航班的商务舱，标志着双方共建的“蓝天书屋”正式启动。我们特别设计了一份宣传“中国之窗”的折页，一并送入商务舱。9月，又一批外宣图书资料入驻长宁高端涉外小区内的古北市民中心“天空书苑”。这些举措可以说是在“中国之窗”这扇大窗口下又增设了许多的小窗口，以此加大对外宣传资料的推送和漂流的力度，扩大对外宣传范围。

今年，我们邀请到了来自土耳其、以色列、印度、法国的作家，与读者（包括领事馆官员及外籍人士）进行面对面的交流。配合上海国际童书展，诺贝尔文学奖得主法国作家勒克莱齐奥受组委会邀请来到我馆，各家媒体掀起一阵宣传热潮，更把中心的涉外讲座推到了时下流行的概念——“高大上”的标杆之上。

近日，中心与耀中国际学校、企鹅出版社进行高层间的交流洽谈，以期达到全方面的合作共赢，吸引更多的外籍人士参与多元文化活动，促进中西方文化的融合。

中国之窗•上海阅览中心积极创新服务模式，因“地”制宜地开展各种涉外活动，这既彰显区域文化的品位，又对提升区域综合竞争力、推动可持续发展、提高对外宣传水平起到重要作用。

九、锐意进取 展望未来

成于细节，勇于实践。长宁图书馆在文明创建、服务创新、优质服务、科学管理等各个方面取得了令人瞩目的成绩，图书馆各项工作得到了社会各界及广大读者的肯定和赞誉。

展望未来，长宁图书馆将一如既往的坚持走管理创新之路。自觉、主动地践行公共图书馆在公共文化服务体系建设中公益性社会职能，再创长宁图书馆精彩和辉煌！