长宁区图书馆按照区文化局下达的工作目标，紧紧围绕“坚持正确导向、坚持改革创新、坚持社会参与、坚持共建共享”的基本原则，以争创市级文明单位、争创全民阅读先进单位为契机，将加强党风建设、图书馆行风建设以及各项业务工作紧密联系，努力实现图书馆各项工作的增效升级，切实承担社会责任，积极传递文化正能量，更好地满足全民阅读的新需求。

一、 以用心服务为宗旨，提高服务能效

注重员工业务培训。图书馆一直致力于培养员工爱岗敬业精神、提高员工道德素养、增强业务学习能力。自去年10月及今年4月两批新入职员工到岗后，图书馆业务培训随即恢复。我们先后邀请上航高级培训师孙岚老师、上图周德明副馆长、市文广公共文化处金荣彪老师、上图原读者服务中心刘燕主任、采编中心倪道敏主任、任国祥副主任来给全体员工做专题培训。一系列的培训为提高服务水平提供了有效的案例样板，提供了互联网 时代带给图书馆的新思路、新探索。培训后，所有的专技人员都结合工作特点，提笔撰写心得体会。在今年的职工读书活动中，我们就收到了近30篇读后感，员工的学习氛围逐步形成。年内，有3位员工4篇论文发表。近日，我们正在积极筹备图书馆第一届青年学术论坛，以期为青年馆员搭设展示平台，为图书馆学术水平的起飞加油、助推。

积极推动服务能力转型升级。长宁图书馆24小时无人值守图书馆于4.23世界阅读日正式开放，经上海电视台新闻频道一天四次的反复播放，得到很好的宣传效果。其全自动化的管理与操作，降低了人力成本，给读者更大的自由空间与时间，同时很好地弥补图书馆人员紧缺、开放时间缩短给读者带来的不便，开创图书馆管理模式与服务模式的新跨越。现在白天都有读者陆续进来借书阅读，截止10月份的统计，已有4271人次的读者刷卡进馆，借还册数达10002册。

稳步提高窗口服务质量。图书馆坚持公益性、基本性、均等性和便利性原则，扎实做好基础业务。截止10月底，接待流通人数195.3万人次，流通图书130.3万册次（去年10月统计流通图书116.2册次），新增读者借书证4323张。电子阅览室数据统计，读者的数字资源阅读点击量达到18.3万次左右，共享工程长宁区支中心播放点接待读者1327人次（126场），电子阅览室服务人次21468人次。图书采购19269种、32897册，光盘377种。综合各项指标，今年12月我馆又被评为“上海市中心图书馆工作先进集体”。

以上一连串的数值中，流通册次同比增长了12%，在这个数据后面，我们要看到流通部员工以及一批志愿者所做出的努力。图书馆团支部成员绝大部分工作在窗口一线，他们秉承“打铁还须自身硬”的宗旨，配合阅读推广活动、结合重大节庆开辟推荐专架，在引导读者养成良好的阅读习惯方面发挥了积极的作用。长宁区图书馆面向社会招募志愿者，大约有50余人前来报名参加，在志愿者工作常态化后，由团支部负责志愿者的日常维护工作，为了感谢志愿者的辛勤劳动，团支部还制定了星级志愿者评选方案，以光大无私奉献的志愿精神。

展厅部坚持传统与时代、普及与高品、展览与讲座相结合的理念，精心策划和举办每一次展览。2015年展厅共举办阵地展览活动17个，接待观众20152人次；成功举办大型馆外巡展4个：在中华艺术宫举办“涅瓦河之波——前苏联艺术作品展”、在兄弟单位宝山图书馆举办“俄罗斯版画展”及“版画知识讲座”、在四川美术馆新馆开馆之际，举办“邂逅经典——上海苏俄造型艺术馆馆藏俄罗斯油画精品展、在黑龙江省美术馆举办“战争与和平——二十世纪苏俄战争题材美术作品展”。本月28日开幕的“琢物•水青——何振浩、潘青双个展”是本馆展厅整合优势资源，第一次为自己的员工举办的画展，旨在为职工的岗位成才搭建平台。

二楼报刊阅览室在今年的3月被授予“2013-2014年度上海市三八红旗集体”，在这支队伍中，党员、入党积极分子占了相当大的比例。9月下旬，物业开始一楼、二楼天花板维修工程，这不是小修小补，而是拆除原有吊顶，重新实施石膏板吊平，上腻子、打磨、粉刷的整体改造。为最大限度地不影响读者，工作人员积极与物业沟通协商，做好读者的解释工作。改造期间，没有接到一位读者的投诉，工程竟然比预期提前近两个月完成，再次向大家展示了红旗集体的团队魅力。

文献信息部门虽然不是一线窗口部门，却是文化局下达图书馆一级工作目标（其中一项）的具体落实部门。他们认真维护区文化局网站、长宁文化惠民网正常运行，及时更新各类信息（惠民网今年1至11月网站访问量为88563次），配合区政府网站做好网站群整合工作，并做好网站年度测评、网站等级保护与安全防范工作。此外还完成《媒体视野中的长宁》10期编辑工作，为《2014长宁年鉴》提供2014年中央媒体有关长宁新闻报道索引稿件，完成长宁区公共图书馆事业志的撰写工作，完成《虹桥风》群文简讯和活动预告11期编辑工作，还参与了上海中心图书馆“十三五”规划工作小组工作。

二、 以全民阅读为目标，创新开展活动

作为公共图书馆的一员，我们责无旁贷地担负起“阅读推广”的任务，但如何用具体有效的创新思路与措施来促进“全民阅读”的真正实现，倡导深层次、“自省式阅读”，这是我们经常在思考的问题。今年我们又进行了一些创新尝试，如读书节开幕式采用情景话剧的形式揭示人与书的情缘；“阅读 城市”主题论坛上请了编剧、规划师、建筑师、人文学院教授进行跨界交流；“行走中的读书人”微旅行活动与静安图书馆形成两区联动；图书馆微信（现有粉丝3033人）新增馆情动态、出版观察、反调等图书行业的观察与思考，以及翻书、人物、书评等阅读引领栏目……一系列的创新举措，使长宁图书馆在引领阅读、推广阅读方面稳步走在了同行业的前列。年内，我们共组织开展68场馆内讲座活动，其中读书活动12场、读者活动12场、亲子与儿童导读活动7场、上海译家谈文学沙龙5场，另外还有28场街道民生讲座。我们正在积极打造“魔都最文艺”的图书馆。

同时我们也注重把“快乐阅读、书香长宁”的理念渗透到社会每个层面，通过市民文化节、评选“长宁十大阅读家庭”等活动强化多元文化活动对区域文化的影响力、渗透力和辐射力，将基层业务辅导工作与阅读推广活动紧密结合在一起。截止11月，辅导部下基层32次，召开馆长例会4次，互通工作信息，交流工作经验，培育良好的工作氛围。在各街镇图书馆的积极响应和配合下，我们长宁在2015市民文化节的相关赛事中成绩斐然：“中华语言文字大赛”有54位选手进入复赛，4名选手进入百强。“家族家庭故事讲演大赛”，经过专家的专业指导，选手们在讲演技巧上有了长足进步，最中6位参赛选手全部成功晋级，荣获“百位市民故事讲演家”称号。家族家庭故事征集大赛经过挖掘、征集、编写、选送等阶段，有王志冲等6个故事进入“百个家族家庭故事”百强名单。而作为今年长宁区读书节的另一项重要活动，长宁区图书馆联合《社区晨报》，在全区内评选“十大阅读家庭”，旨在了解家庭阅读现状，树立家庭阅读榜样，推动阅读从家庭开始。经过自主报名、推荐与评选，在三十多个候选家庭中选出了“十大阅读家庭”。

　    近年来，政府出台了一些有关鼓励社会主体参与文化服务的文件，图书馆鉴于人手紧张、精力有限、有些方面能力的不足，就着手开始探索一些项目的社会化运作。今年，无论是与上戏星宝贝艺术学堂合作的读书节开幕式情景剧创作，还是与蔚秀报告厅合作的的“勿忘历史 珍视和平”系列讲座活动，我们都深有体会，社会化运作不仅是调动社会主体的参与积极性，更要培育、把控、共同开发设计文化产品，使公共文化焕发出新的活力。我们图书馆真的成了培育社会主体的孵化地了。

今年5月，图书馆根据中国图书馆学会的相关文件要求，认真总结2014年的阅读推广工作，精心准备材料，参评“2014年全民阅读先进单位奖”。7月2日，长宁图书馆因“在开展全民阅读活动的过程中，组织得力，富有创意，贡献突出”，作为上海唯一一家公共图书馆跻身全国69家全民阅读先进单位行列。我们将继续努力，将“阅读推广”的核心工作做得更扎实，全面提升长宁文化的软实力。

三、 以党建工作为引领，凝心聚力创佳绩

2015年，对于长宁图书馆来说，又是一个收获满满的一年，获得市级以上的奖项就有6个：全国全民阅读先进单位、市文明单位、市平安示范单位、市三八红旗集体、市对外书刊推介银奖、市民文化节优秀组织奖；还有多个区级奖项。这些成绩的取得，与长宁图书馆重视班子建设、党员队伍建设、人才队伍建设，加强党风廉政建设等一系列的工作措施是分不开的。

加强学习，提高思想认识。一是坚持中心组学习制度，通过“教育实践活动”回头看、“守纪律讲规矩”学习专题会、观看“筑梦中国”7集纪录片、理论学习研讨会等形式进行集体学习。支部分别为党员、中层干部量身定做了个人学习资料，如党员同志学习“懂规矩才有定力 守规矩才不乱方寸”、“党正是靠着纪律和规矩一路走来”等相关内容，中层干部学习“重建中国优秀传统文化”、“‘互联网 ’将这样改变生活”，以提高党员干部政治理论水平和文化意识水平。二是创新载体，丰富组织生活形式，支部组织全体党员参与机关党工委、区司法局的活动，聆听复旦大学葛剑雄教授做的“丝绸之路的历史地理背景及其当代意义”专题报告及邹碧华先进事迹报告会，坚定了实现中国梦的理想信念，也强化敢于担当、爱岗敬业的使命感。三是走出去，取经成长，支部党员来到上海音像资料馆，与资料馆党支部交流工作、分享经验、共谋合作，以此特别的方式庆祝中国共产党建党94周年。我们还参观上海四行仓库抗战纪念馆、犹太难民纪念馆，经历了一次惊心动魄又感人至深的爱国主义教育之旅。

扎实推进双报到工作。为有序开展双报到工作，支部多次走访古南小区居委会，与党支部书记及文教干部沟通联系，积极认领共治项目，还将好资源引入居民区，提供菜单式的文化服务。7月1日，作为驻区单位代表，参与了周家桥街道党工委“社区共治同参与”的访谈，就“机制共建、义务共担、资源共享、实事共办”的共享共治模式与其他代表共同分享感受、交流经验、学习提升。11月18日，特邀国家职业心理咨询师陈晓东老师为周桥街道的古南、天山河畔、花城居委会的党员、楼组长、四位一体工作人员就“如何做好老娘舅”的话题做社区共治自治之调解工作培训。支部结合业务推广，统筹协调资源，主动贴近社区、服务群众，积极推进社区共建共治、居民自治工作，这对于文化服务帮助社区建设起到了积极的作用。

注重党风廉政工作有成效。一是以制度加强班子建设。长宁图书馆认真贯彻执行上级部门的决议决定，坚持三重一大制度，做好班子成员民主生活会、民主评议工作，努力建设一个“讲学习、讲团结、讲合作、积极进取”的领导班子。二是坚持从规范管理入手，围绕管权、管钱、管人、管事，着力加强制度建设,坚持党政齐抓共管,与业务工作同部署、同落实，强化廉政风险防控，不断增强自我约束力。领导班子与重点防控部门的负责人会经常互相警示，财务人员则在预算、操作全过程中进行监管。三是开展正反典型教育，增强党员干部抵御不正之风侵蚀的能力。组织党员干部学习邹碧华等模范人物的先进事迹，又选择典型案件进行警示教育，从反面典型中汲取教训，时刻保持清醒头脑。四是高度重视和切实加强读者来信工作，畅通群众诉求渠道，切实解决群众反映合理又有条件解决的问题，做到每份来信都有相关责任部门进行调查分析、及时反馈、作好记录。

2015年，图书馆配合区财政局、区纪委、区文化局，先后进行了2014年年终决算审计、固定资产检查、图书馆整体支出绩效评价、巡视组检查，都未发现重大异常情况。

另外，市文广、图书馆行业协会等相关管理部门负责人组成的专家组对“共享工程建设”、“公共电子阅览室”、“国家数字图书馆推广工程”三大工程的督查、三区合办的“镜头里的读书郎”摄影比赛以及文化共建合作项目，都在文化系统分季度总结会上进行过汇报，这里就不一一赘述了。

在总结成果的时候，我们也看到我们的工作中还存在着一些不足、问题，我们将发扬“创先争优、务实奋进、克服困难、勇创佳绩”的长图精神，立足岗位，建功立业，提高图书馆的服务效能，完善公共文化服务体系，倡导时尚的城市阅读生活，争取更好的社会影响。