2024/09/04 星期三

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程家桥街道图书馆

青春喜迎十九大,一学一做展风采

2017年读者服务优化分享会
时间:2017-10-24

1023下午,我馆的青年馆员在馆长的带领下参加由长宁区图书馆举办的“青春喜迎十九大,一学一做展风采”读者服务优化分享会。读者服务是图书馆一切工作的出发点和归宿,体现着图书馆的存在价值,因此提高服务质量、优化服务手段,是图书馆管理的一个永恒的主题。本次分享交流会主要就如何优化读者服务做了一次十分生动有趣的分享交流。

在交流会上,首先由长宁区图书馆郭敏芬书记作了一个精彩的致辞,随后由长宁区图书馆的青年馆员根据自身在工作中遇到的真实案例通过角色扮演的方式向在场的各位领导及图书馆的工作者们演示,更具体、更形象、更深入地分享了他们在工作中遇到的问题及解决问题的对策。所有的青年馆员在这些真实案例中都本着“读者至上,服务第一”的理念,去服务每一位读者,用切身的经历及体会为我们分享了在读者服务过程中的具体做法。最后,在场观众对青年馆员的表演进行投票,选出了最佳人气奖、最佳演绎奖、最佳案例奖和最佳舞台效果奖,由专家点评,区文化局、区图书馆领导进行颁奖。此次读者服务优化分享交流引起了大家强烈的共鸣和热烈的讨论。