7月20日下午，由长宁区图书馆学会主办的2015年长宁区图书馆行业业务专题培训会在长宁区图书馆八楼国际图书馆举行，来自区馆、区少儿馆、区街镇图书馆的逾八十位图书馆从业人员参加本次活动。上海市图书馆流通部主任刘燕老师为大家进行了馆员的职业道德、基本素养与工作要求等方面的培训。刘主任指出，随着现代科技的进步和读者需求的日益多元化，图书馆服务不再局限于传统的图书文献的借还工作，更多的服务已转移到网络。同时随着读者的文化水平、文化需求越来越专业化、个性化，图书馆行业人员也需要不断地学习新知识，创新服务理念，开拓服务领域，做到网络与阵地并重、研究与服务起飞。

　　结合上海图书馆读者服务中心多年来的读者服务经验，刘主任介绍了窗口读者接待中遇到的种种问题及解决办法，这是公共图书馆共同面临的主要问题，具有广泛的示范意义和借鉴作用，引起了大家们的强烈共鸣。也让大家深刻体会到：热情、温馨的服务是工作之本，原则下的灵活是有效的工作之法。

　　2015年长宁区图书馆行业业务专题培训也由此拉开序幕，培训工作将由区图书馆学会负责，每月一次邀请中心图书馆、图书馆行业协会、图书馆核心期刊主编等嘉宾，为馆员分享大数据与“互联网 ”时代下，图书馆工作的创新发展、图书馆读者服务的探索、专业论文撰写等方面的最新动态与信息，为基层图书馆工作的发展、馆员素养的进一步提升提供理论与智力支持，以此全面推动长宁公共文化事业的发展，为“文化长宁”的营造助力。(王恺顺)

乐业修身 服务润心

　　2015年7月20日下午，图书馆员工职业素养与道德规范培训系列讲座在长宁区图书馆八楼拉开帷幕。我们有幸邀请到上海图书馆读者服务中心的刘燕主任作为首场讲座的授课老师，以社会主义核心价值观为主线，从“爱国、敬业、诚信、友善”四个方面展开，为我馆、少儿馆及各街镇图书馆的工作人员进行了针对性、实用性、系统性的主题培训。

　　刘老师以丰富的读者服务经验，鲜明的服务案例，和自己多年来对图书馆工作的深入思考与总结，为大家讲授了图书馆员在日常工作中应如何规范职业道德、提升职业素养，树立公众形象、完善读者服务。其中，她特别强调了敬业与服务两方面的内容，年轻馆员要学习前辈的敬业精神，积极自觉地转变工作观念，树立乐业修身的意识，在工作中充实自己，在充实中积累快乐，在积累中强化服务，在服务中收获心灵的满足。虽然是专业性很强的业务培训，但整场讲座丝毫没有让人产生乏味之感，反而让大家，特别是青年馆员多了一份思考，受益良多。

　　作为传播公共文化的重要阵地，服务是图书馆的灵魂和核心竞争力，作为服务的主体，馆员的职业素养和工作状态决定了图书馆服务的品质。乐业修身，服务润心，为了给读者提供更好更专业的服务，我们始终努力前行着。(封焰)